Libro de Reclamaciones

1. Identificación del Consumidor Reclamante

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2. Identificación del Bien Contratado

BienServicio

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3. Detalle de la Reclamación y Pedido del Consumidor

ReclamoQueja

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Reclamo: Disconformidad relacionada a los productos o servicios. Queja: Disconformidad no relacionada a los productos o servicios; o, malestar o descontento respecto a la atención al público.

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